Liste d'attente automatique pour les créneaux complets

Quand un créneau est plein, les intéressés peuvent s'inscrire en attente. Si une place se libère, Résa les prévient par e-mail.

En bref

Avec la liste d'attente activée, un créneau complet reste affiché avec la mention « Complet - être prévenu ». La personne s'inscrit en attente, sans prendre de place. Quand une place se libère, toutes les personnes en attente sur ce créneau reçoivent un e-mail : la première qui réserve obtient la place.

Comment ça fonctionne ?

  1. Activez la liste d'attente dans la section « Places et inscriptions » de la page.
  2. Les créneaux complets restent visibles, avec « Complet - être prévenu ».
  3. La personne remplit le formulaire habituel. Son e-mail lui indique clairement que sa place n'est pas réservée.
  4. Si quelqu'un annule, ou si vous déplacez un inscrit, les personnes en attente sur ce créneau sont prévenues.

Qu'est-ce que cela vous apporte ?

  • Les désistements sont remplacés sans que vous ayez à appeler qui que ce soit.
  • Vous voyez la demande réelle : 30 personnes en attente, c'est le signe qu'il faut ouvrir un créneau de plus.
  • Vos places restent justes : une personne en attente n'occupe jamais de place.

Et si le créneau se remplit pendant l'inscription ?

La personne voit un message et un bouton « Me prévenir si une place se libère ». Un clic suffit pour passer en liste d'attente.

Questions fréquentes

Les personnes en attente sont-elles inscrites automatiquement ?

Non. Elles sont prévenues par e-mail et réservent elles-mêmes la place libérée ; la première qui réserve l'obtient. On évite ainsi d'inscrire quelqu'un qui n'est plus disponible.

Une personne en attente prend-elle une place ?

Non. Seules les inscriptions confirmées occupent une place.

Voit-on les personnes en attente dans la liste des inscrits ?

Oui, avec le statut « Liste d'attente », dans le tableau de bord, la liste, l'export CSV et le Google Sheets.

Mis à jour le · Rédigé par l'équipe AKAPA

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